قوانین و مقررات
شرایط و قوانین فروشگاه دفت گیم شامل موارد زیر می باشد(ولی محدود به این موارد نمی باشد).همچنین به علت امکان تغییر و توسعه در سایت دفت گیم، این قوانین ممکن است در طول زمان تغییر کنند و فروشگاه حق اعمال تغییرات را برای خود محفوظ میدارد. تداوم استفاده شما از سایت دفت گیم به معنای پذیرش آخرین نسخه بروز رسانی شده شرایط و قوانین این وبسایت است.
قوانین کلی سایت:
تمامی فعالیت‌های فروشگاه دفت گیم برپایه قوانین مصوب “حفظ حریم خصوصی” است بنابراین مشتریان نیز متعهد به رعایت این قوانین می باشند.
مشتریان زیر ۱۸ سال که قصد خرید با کارت والدین خود را دارند، صاحب کارت باید از خرید مشتری مطلع باشد، در صورت عدم اطلاع صاحب کارت و تکمیل سفارش مشتری، فروشگاه دفت گیم هیچ مسئولیتی در قبال وجه پرداخت شده ندارد و وجه پرداخت شده به هیج عنوان بازگشت داده نخواهد شد.
تیم دفت گیم وظیفه ی فعال سازی محصول مورد نظر مشتری بر روی حساب کاربری که توسط مشتری ارائه شده است را دارد و در صورت اشتباه وارد شدن اطلاعات حساب کاربری توسط مشتری و فعال شدن محصول بر روی حساب کاربری دیگر، فروشگاه دفت گیم هیچ مسئولیتی در قبال اشتباه رخ داده نخواهد داشت و وجه پرداخت شده بازگردانده نمی شود.
در فروشگاه دفت گیم یکسری خریدها نیاز به احراز هویت دارند که برای آگاهی از اینکه چرا احراز هویت لازم است، چه خریدهایی نیاز به احراز هویت دارند و همچنین نحوه انجام احراز هویت چگونه است، اینجا ضربه بزنید.
هر گونه سوء استفاده از جمله بی احترامی، تهدید و یا اظهارات افترا آمیز توسط مشتری به کارمندان دفت گیم منجر به توقف ارائه خدمات به مشتری خواهد شد.
قوانین بازگشت وجه:
تنها در صورتی که اشتباه از سوی ما باشد و مشتری هیچ اشتباهی نکرده باشد، امکان بازگشت وجه وجود دارد.
لطفا در خرید خود دقت نمایید، سفارشات تکمیل شده به هیچ عنوان قابل بازگشت و تعویض نخواهد بود.
اگر قبل از تکمیل سفارش مشتری درخواست لغو سفارش خود و بازگشت وجه پرداختی را داشته باشد، مبلغ پرداخت شده توسط مشتری با کسر 5 درصد کارمزد طی ۴۸ ساعت کاری به همان شماره کارتی که مشتری با آن واریز را انجام داده است، بازگشت داده می شود.(فقط مبالغ بالای 300 هزارتومان)
قوانین انجام سفارش:
مشتری مسئول ارائه صحیح اطلاعات خواسته شده می باشد و هرگونه خسارات ناشی از ارائه اطلاعات نامعتبر یا اشتباه به عهده ی خود مشتری خواهد بود.
در وارد کردن اطلاعات اکانت خود دقت کنید. درصورتی که ایمیل، پسورد و نوع اکانت وارد شده توسط مشتری اشتباه باشد،ممکن است تکمیل سفارشات را با تاخیر مواجه کند. همچنین در صورت فعال بودن تایید دو مرحله ای اکانت، مجددا امکان تاخیر در تکمیل سفارش وجود دارد.
تمامی گیفت کارت ها و کدهای ارسال شده قبل از ارسال بررسی شده، سالم و بدون مشکل می باشد.
ارسال گیفت کارت ها نیز توسط سیستم صورت می گیرد و کسی به غیر از خود مشتری از کد خریداری شده اطلاعی ندارد، بنابراین مسئولیت کدهای خریداری شده بعد از ارسال برعهده خود مشتری می باشد.
در صورت تکمیل سفارش و رخ دادن مشکلات زیر، وجهی بازگشت داده نخواهد شد و فروشگاه دفت گیم مسئولیتی در قبال مشتری و اکانت وی نخواهد داشت:
_تایید دومرحله ای اکانت PSN حتما باید فعال باشد و در صورت غیرفعال بودن دو مرحله ای اکانت، هنگام ورود به اکانت شما توسط تیم ما امکان قفل شدن وجود دارد که مسئولیت آن به عهده مشتری می باشد.(که البته در صورت قفل شدن، با یک ریست پسورد مشکل حل خواهد شد.)
_لینک نبودن اکانت EpicGames مشتری با اکانت PSN، XBOX یا Nintendo مشتری.
_قفل شدن اکانت مشتری به دلیل ارسال مکرر رمز یا ایمیل به صورت اشتباه.
_غیرفعال (Ban/Inactive) شدن اکانت مشتری به دلیل تصمیمات و سیاست های شرکت سازنده ی بازی.
فروشگاه دفت گیم دارای نماد اعتماد الکترونیک از وزارت صنعت، معدن و تجارت می باشد و این موضوع خود گواه بر قانونی بودن تمامی محصولات این مجموعه میباشد.
در این متن منظور از “فروشگاه دفت گیم”، “دفت گیم”، “تیم دفت گیم”، “سایت دفت گیم”، “وبسایت دفت گیم” و “ما” وبسایت www.deftgame.com و www.deftgame.ir می باشد و “مشتری”، “خود مشتری”، “مشتریان” و “شما” به معنی خریداران، مشتریان و کسانی که از خدمات فروشگاه دفت گیم استفاده می کنند.