سوالات متداول
پیگیری سفارش
شما عزیزان می توانید بعد از ثبت سفارش با وارد شدن به حساب کاربری خود در وب سایت و قسمت سفارشات من وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.
بهتر است تا زمان تکمیل سفارش وارد اکانت خود نشوید تا مشکلی برای اکانت شما و تیم فعالسازی ما رخ ندهد.
زمان انجام هر سفارش متغیر است و داخل صفحه محصولی که خریداری کرده اید نوشته شده است.
بعد از تکمیل هر سفارش از سمت فروشگاه برای کاربر پیامک و ایمیل مبنی بر تکمیل شدن سفارش ارسال میشه.
اگر اطلاعات اکانت خود را اشتباه وارد کردید باید بلافاصله با پشتیبانی جهت اصلاح سفارشتان در ارتباط باشید و اطلاعات درست را به آن ها بدهید.
درگاه پرداخت
فروشگاه دِفت گیم دارای نماد اعتماد الکترونیک می‌باشد و از درگاه پرداخت زرین پال که از بزرگ ترین درگاه پرداخت های کشور هستش استفاده میکنه، پس جای برای نگرانی باقی نیست.
در صورتی که این گزینه رو نزنید و از صفحه پرداخت خارج بشید، احتمال این وجود داره که مبلغ از حسابتون کسر بشه و سفارشتون ثبت نشود.
همچنین مبلغ از سمت درگاه پرداخت تا ۷۲ ساعت کاری برگشت میخوره.
دفت کلاب
دفت کلاب، باشگاه مشتریان فروشگاه دفت گیم هست که شما با ثبت نام داخل سایت دفت گیم عضو آن می‌شوید و میتوانید با جمع آوری امتیاز از مزایای آن استفاده کنید.
شما عزیزان با خرید از سایت دفت گیم و گذاشتن دیدگاه در صفحه محصولاتی که خریداری کردید میتوانید امتیاز دفت کلاب کسب کنید.
همچنین شما عزیزان می توانید با دنبال کردن پیج اینستاگرام و تلگرام ما از آخرین اخبار و جشنواره های ما مطلع شوید.
پیج اینستاگرام: DeftGame.ir
کانال تلگرام: DeftGameir
میتوانید با وارد شدن به بخش "دفت کلاب" در پنل کاربری خود و قسمت "بازاریابی و کسب امتیاز" کد معرف خود را برای دوستانتان ارسال کنید تا دوستان شما با کد معرفی شما خریدشان را انجام بدهند و شما 50 امتیاز دریافت کنید.
میتوانید با ورود به بخش "دفت کلاب" در پنل کاربری خود و قسمت "جوایز و هدایا"، امتیازات خود را به کد تخفیف تبدیل کنید.
میتوانید با ورود به بخش "دفت کلاب" در پنل کاربری و قسمت "تبدیل امتیاز به اعتبار کیف پول"، امتیازات خود را به اعتبار کیف پول تبدیل کنید.
شما تا ۳۰ روز بعد از دریافت امتیازهایتان میتوانید از آن استفاده کنید و بعد از ۳۰ روز منقضی می‌شود.